銷售包括銷售基礎(chǔ)、銷售過(guò)程和銷售前戲，銷售基礎(chǔ)包括銷售買賣的真諦、千萬(wàn)次地問(wèn)，銷售過(guò)程包括溝通的定義、問(wèn)與聽、批評(píng)與贊美，非常重要，意義深遠(yuǎn)。