藥店會(huì)員分級(jí)管理和定制營銷
本文檔由 自由樂淘 分享于2012-07-21 10:05
藥店會(huì)員制旨在培養(yǎng)企業(yè)的忠誠用戶,通過分級(jí)管理能明確自己的主力顧客群,核心顧客群是那些人,把這些會(huì)員服務(wù)好,就能帶來80%的利潤。在營促銷活動(dòng)中,要進(jìn)行有針對性的促銷,對于高收入人群,通過養(yǎng)生保健講座來吸引;對于低收入人群,則通過打折、積分大回饋來聚攏,這樣讓每一個(gè)人群都能貢獻(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。
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