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調(diào)度系統(tǒng)

本文檔由 lygavin1 分享于2010-11-24 11:50

TCALL呼叫中心是基于通訊、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包含了IVR、ACD、通話錄音、TTS、語音識(shí)別、智能外呼、統(tǒng)計(jì)分析等子系統(tǒng)的溝通管理系統(tǒng)。
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